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WEB ORDER SYSTEM

WEBオーダーシステムとは、販売店様からの発注などインターネットで手軽に行えるWEB受注システムです。

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ー お客様のところではこんな問題はありませんか ー

  • 電話受付での聞き違いが多い
  • 電話やFAXで受け付けた注文情報の転記や再入力に手間がかかっている
  • お客様からの確認応対に時間や労力を要している
  • FAXの文字が読めなくて再度確認が必要になる
  • 事務の人手が足りない
  • 大手の得意先からweb注文システムを準備するよう要求されている
  • 紙による注文書を減らしたい

システムの仕組み

システムの仕組みイメージ画像

導入メリット

受注側
  • FAX料金や電話料金、紙代などの通信費コストを削減
  • 受注情報の入力作業や電話応対からの解放により、事務コストを大幅削減
  • 受注データをそのまま基幹システムに取り込むことで、人的ミスを削減
  • 24時間受注受付により受注機会のロスを防止
  • 自社の業務、戦略に合わせた柔軟なカスタマイズが可能
発注側
  • FAX料金や電話料金、紙代などの通信費コストを削減
  • 手書きによる発注が不要
  • 汎用ブラウザの利用で導入コスト不要
  • 24時間好きな時に発注可能
Webサーバー
  • SSL通信・ログイン認証による万全のセキュリティ対策
  • 低コスト導入、柔軟な機能拡張が可能

画面一覧

ログイン画面

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システムの最初に表示される画面において利用者の認証を行います。このログイン画面を通過しない場合は、他の画面には入れません。

新着情報画面

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カテゴリで分類管理されるため、利用者毎に応じて異なる情報を掲載できます。お知らせやキャンペーンの告知などはもちろん、欠品情報などの発信にも活用できます。

送り先登録画面

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送付先を事前登録することで入力違いや、発注時の手間が省けます。

送り先確認画面

送り先確認画面イメージ画像

登録済みの送り先を一覧確認でき、修正も手軽に行うことができます。

注文画面

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適切なボタンを配置することで、マウスのみでの注文も可能なユーザビリティに配慮した設計となっています。また、同一画面内に注文内容を表示するため、現在の注文状況も一目瞭然です。

注文画面

注文画面イメージ画像

注文処理前に、注文内容・送り先・連絡事項などが一画面で確認できます。この画面からそれぞれの内容修正画面に戻ることもできますので、入力間違いを防止できます。

導入事例について

導入事例イメージ画像

食品容器及び包装資材・機器、店舗装備及び関連商品などを取り扱う総合商社

従来お客様からの注文は、電話や手書きFAX、配送時の注文受付が主でしたが、手書きが面倒であったり、発注処理がされているのか不安というお声もありました。
また受注担当による、聞き間違いや暗記ミス、面倒なデータ交換入力、不要な電話確認など受注側の処理にも大きな負担となっていまいた。

インターネットやスマートフォン、タブレットの普及により同業者でもWEBを活用した発注システムへの取り組みが増えているため、今回導入を検討しました。

WEBシステムの導入

受発注双方の事務作業軽減を第一目標とし、従来の発注方法からWEBシステムで発注をおこなえるようにしました。その結果、双方の事務作業の軽減が実現。

またWEBシステムを導入していないお客様や、インターネット環境がないお客様に対しても、外出中の営業担当が注文を受けた際に、メモをする代わりに直接受注入力をすることで、営業、事務の業務効率化にもなりました。

また既存の在庫管理システムとの連動により、WEBシステムで受注したデータをもとに受注処理まで行うため、事務処理の時間短縮にもつながりました。

導入効果
  • 人的ミスによるリスク回避
    受注データに手を加えることなく受注処理が完了
  • 受注後の注文確認通知で、発注側からの問合せが減少
  • 受注データの入力作業、電話対応からの開放
  • 受注機会のロス防止(24時間受注受付)
  • FAX料金や電話料金、紙代などの通信コスト削減
  • 顧客の囲い込み
お客様のメリット
(納品先)
  • 物理的な手書きが不要
  • 発注内容の確認が可能
  • 汎用ブラウザの利用でWEBシステムの導入コストがゼロ
  • 24時間いつでも発注可能
  • 電話やFAXなどの通信コスト削減
WEBシステムの導入により、社内の業務効率化はもちろんのこと
お客様の業務効率化に貢献することができました!
説明する男女のイラスト画像

おすすめする業種

  • 特定のお客様、顧客と定番商品がある業種
  • 多品目を常時受注し、毎日多くの伝票処理を行っている業種
  • 卸売り業者・業者向け消耗品販売
  • サプライチェーン・各種メーカー
  • 会員向け商品販売・各種部品販売など
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